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Un deuxième camion à échelle est enfin en position de combat, mais trop tard, en position et attend le camion-pompe "le Mack" qu'aucun pompier sur place ne pouvait faire démarrer, il a fallu attendre que l'opérateur Jean-Louis Forcier en congé à son chalet de Champlain soit contacté et s'en vienne à la caserne.

Les Services des incendies des villes voisines, Cap-de-la-Madeleine et Trois-Rivières Ouest étaient disponibles mais n'ont jamais reçu de demande d'aide par le Service des incendies de Trois-Rivières.